Términos y Condiciones de Uso y Contratación
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, reserva y utilización de los servicios ofrecidos por Casa Club, incluyendo clases, bonos, suscripciones y pases disponibles a través del estudio o de su plataforma online.
La contratación de cualquier servicio implica la aceptación de las siguientes condiciones.
1. Servicios ofrecidos
Casa Club ofrece clases de pilates reformer en distintas modalidades, así como bonos de sesiones, suscripciones mensuales y pases ilimitados.
Las clases se realizan en grupos reducidos y requieren reserva previa.
2. Reservas de clases
Las reservas deben realizarse a través de la plataforma habilitada por Casa Club.
Los clientes pueden optar por:
Plaza fija, reservando un día y hora concretos de forma recurrente.
Reserva flexible, gestionando libremente sus clases entre las plazas disponibles en el calendario.
Las plazas están sujetas a disponibilidad.
Casa Club se reserva el derecho de modificar horarios, profesores o clases cuando resulte necesario para el correcto funcionamiento del estudio.
3. Política de cancelación
Las clases pueden cancelarse o modificarse sin penalización hasta 2 horas antes del inicio de la sesión.
Las cancelaciones realizadas fuera de este plazo o la no asistencia a la clase (no-show) supondrán:
La pérdida de la sesión en bonos y suscripciones.
En pases ilimitados, la aplicación de una penalización de 10 €, que deberá abonarse antes de poder asistir a la siguiente clase reservada.
Esta política permite garantizar el correcto funcionamiento del estudio y el acceso equitativo a las plazas disponibles.
4. Bonos de sesiones
Los bonos son personales e intransferibles.
La validez de cada bono comienza a contar desde la fecha de compra y corresponde al periodo indicado en cada modalidad.
Las sesiones no utilizadas dentro del periodo de validez no serán acumulables ni reembolsables.
5. Suscripciones mensuales
Las suscripciones funcionan mediante renovación automática y el cobro se realiza mensualmente el día 1 de cada mes.
Las clases incluidas en cada suscripción podrán gestionarse libremente dentro del mes correspondiente o mantenerse mediante plaza fija.
Para cancelar o modificar una suscripción, el usuario deberá solicitarlo antes del día 20 del mes anterior a la siguiente renovación.
Una vez iniciado el nuevo periodo mensual, no se realizarán devoluciones parciales o totales.
Las sesiones no utilizadas dentro del mes no serán acumulables al mes siguiente.
6. Pases ilimitados
Los pases ilimitados permiten asistir a un número ilimitado de clases durante el periodo contratado (semanal o mensual), siempre sujeto a disponibilidad y reserva previa.
Casa Club podrá establecer límites razonables de reserva anticipada para garantizar el acceso equitativo de todos los usuarios.
7. Puntualidad y acceso a clases
Se recomienda llegar al estudio con al menos 5 minutos de antelación.
Una vez iniciada la clase, el acceso será restringido por motivos de seguridad y correcto desarrollo de la sesión, considerándose la clase como realizada.
8. Condiciones físicas y responsabilidad del usuario
El usuario declara encontrarse en condiciones físicas adecuadas para la práctica de pilates.
Es responsabilidad del alumno informar previamente al equipo de Casa Club sobre lesiones, embarazo o cualquier condición médica relevante.
La participación en las clases se realiza bajo la responsabilidad del usuario.
Casa Club no será responsable de lesiones derivadas de la omisión de información médica relevante o del uso inadecuado de las instalaciones.
9. Normas del estudio
Para garantizar una experiencia adecuada para todos los miembros:
Es obligatorio el uso de calcetines antideslizantes proporcionados por el estudio, con el fin de garantizar la higiene y seguridad durante la práctica.
Se deberá respetar el material y las instalaciones.
Se ruega mantener un ambiente tranquilo y respetuoso.
Casa Club podrá denegar el acceso en caso de incumplimiento reiterado de las normas.
10. Pagos y devoluciones
Todos los servicios deberán abonarse previamente a su utilización.
No se realizan devoluciones una vez efectuado el pago, salvo error imputable a Casa Club o causa legalmente prevista.
11. Lista de espera
En aquellas clases completas, los usuarios podrán inscribirse en lista de espera.
En caso de liberarse una plaza, esta será asignada automáticamente siguiendo el orden de inscripción, notificándose al usuario.
Una vez confirmada la plaza, la reserva quedará sujeta a la política general de cancelación.
12. Suspensión temporal
Casa Club podrá valorar, de forma excepcional, la suspensión temporal de suscripciones activas por motivos justificados como enfermedad, lesión o causas de fuerza mayor.
Las solicitudes deberán comunicarse previamente y estarán sujetas a aprobación por parte del estudio.
13. Uso responsable de los pases ilimitados
Los pases ilimitados están diseñados para un uso personal y responsable.
Casa Club se reserva el derecho de limitar reservas simultáneas o anticipadas cuando se detecte un uso que impida el acceso equitativo del resto de miembros.
14. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a lo establecido en la Política de Privacidad disponible en el sitio web.
15. Modificación de las condiciones
Casa Club se reserva el derecho de actualizar o modificar los presentes Términos y Condiciones cuando resulte necesario para mejorar el servicio o adaptarse a cambios normativos.
16. Legislación aplicable
Las presentes condiciones se regirán por la legislación española vigente.
Cualquier controversia será sometida a los Juzgados y Tribunales correspondientes al domicilio del titular del estudio.